Condiciones de Ejecución
Describir las condiciones necesarias de ejecución es el segundo elemento indispensable de todo buen objetivo. Un objetivo que diga:
“Diseño y elaboración de sistemas de registro contable para mayo”,
no expresa lo mismo que el que dice:
“Diseño y elaboración de dos nuevos sistemas de registro contable para mayo”.
El segundo nos está indicando que los sistemas que se van a diseñar y elaborar deben de ser “dos” y deben de ser “nuevos”.
Un objetivo que se expresa como
“aumentar el margen de contribución en un 4%”, no puede considerarse de ninguna manera como claro específico. En cambio, definiendo las condiciones en que deberá efectuarse, se puede llegar a la siguiente expresión:
“Aumentar para mediados de año el margen de contribución en un 4%, mediante un programa de reducción de costos de distribución y comercialización”.
Condiciones de Ejecución:
Para mediados de año.
Mediante programa reducción de costos de distribución y comercialización.
Como puede notarse al incluir las condiciones de Ejecución, el objetivo se hizo claro y específico. De aquí puede derivarse la importancia y beneficios que trae el determinar y expresar el cómo o en qué condiciones se van a efectuar las acciones.
Niveles de Logro.
Al formular un objetivo es de suma importancia señalar no sólo el qué debe de hacerse (Verbo de Acción) y el cómo debe de hacerse (condiciones de ejecución), sino también hasta dónde se debe llegar para que la actuación sea considerada como apropiada. En el caso concreto del AxO, se entiende por Niveles de Logro los criterios mínimos de aceptación para considerar que (al final del período) los resultados cumplen con el objetivo en una forma aceptable, sobresaliente o excelente.
Los Niveles de Logro tienen dentro del proceso de AxO una importancia singular, ya que son determinantes al calificar el cumplimiento de objetivos y, en consecuencia, de los resultados logrados por el participante. Debido a esta importancia, al expresarlos se ha convenido hacerlo por separado al resto del objetivo del que forman parte y especificando tres grados o niveles de cumplimiento esperados: el aceptable, el sobresaliente y el excelente.
Al hablar de Niveles de Logro, se hace indispensable referirse a las Bases de Medición, entendiendo por tales, los indicadores en función de los cuales se establecen los Niveles de Logro a alcanzar para cada objetivo.
Autor: Moisés Orozco Madero | Partner de Desarrollo de Talento en Business Goal