Verbo de Acción
El beneficio principal que trae consigo la definición de objetivos a través de los verbos de acción, es que estos describen actos observables o actos cuyos resultados pueden ser observables y no estados mentales, como otros verbos. Es obvio que verbos de acción como: incrementar, reducir, desarrollar, implementar, etc., son más claros, específicos y sujetos a menos interpretaciones que verbos tales como: planear, crear, buscar, entender, conceptualizar, etc., que no son verbos de acción. (Ver lista de verbos de Acción en el Listado).
Por ejemplo, supóngase el siguiente objetivo:
“Planear la formación de dos nuevos sistemas de registro contable para Mayo”.
¿Qué es lo que se pretende con este objetivo? ¿Qué se quiere decir con “planear”? Probablemente diseñar los nuevos sistemas de registro o, tal vez, definir y organizar las actividades necesarias que permitan llegar a determinar los nuevos sistemas. De todas maneras, el objetivo es una afirmación demasiado amplia. El problema de este objetivo se soluciona al especificarlo a través de los Verbos de Acción, como puede apreciarse enseguida: “Diseño y elaboración de dos nuevos sistemas de registro contable presentándolos en para 15 de Mayo”
En muchos casos, la parte difícil de la expresión por escrito de los objetivos, es la selección del verbo adecuado para describir la acción requerida por el Participante. Los Verbos de Acción tienen varias categorías, algunos indican tipos de comportamiento relativamente sencillos. Otros se refieren a una cadena complicada de operaciones mentales que darán por resultado la acción observable.
Autor: Moisés Orozco Madero | Partner de Desarrollo de Talento en Business Goal